Hurricane Harvey and Hurricane Irma.

Creemos que se puede brindar la mejor atención posible por medio de un enfoque basado en la colaboración. El primer paso es reconocer que el conocimiento y la experiencia de los proveedores son fundamentales para mejorar la efectividad y eficacia de nuestros programas y servicios.

También creemos que los miembros deben tener la oportunidad de dirigir su atención. Para quienes lo desean, utilizamos un modelo de administración de la atención que permite a nuestros miembros decidir cuáles son sus objetivos de salud, y luego trabajamos con ellos, sus proveedores y sus cuidadores para alcanzar dichos objetivos. Este beneficio no tiene costo para el miembro y ofrece como resultado un aumento de la calidad de la atención y de la calidad de vida.