Métodos de comunicación/asistencia lingüística

Ya sea que se trate de una visita de rutina o que deba realizar un plan de tratamiento a largo plazo, el idioma no debería ser una barrera. Es por ello que ofrecemos servicios de interpretación en varios idiomas, sin costo alguno, para ayudar a nuestros miembros.

Si tiene un paciente que es miembro de Aetna Better Health Premier Plan MMAI y no habla inglés, podemos ayudarlo a encontrar un intérprete telefónico o de lengua de señas sin costo alguno para usted ni su paciente. También puede usar nuestra línea de interpretación para servicios de traducción en tiempo real durante la consulta de un miembro.

Si tiene miembros de Aetna Better Health Premier Plan MMAI que necesitan servicios de traducción, pídales que llamen al Departamento de Servicios para miembros al 1-866-600-2139.